Usuarios y estaciones
Soporte a usuarios, configuración de equipos, aplicaciones, impresoras y recursos compartidos.
SOPORTE TI EMPRESARIAL
Soporte TI para empresas en Lima
Administramos y damos soporte a la tecnología que sostiene la operación diaria de su empresa, con un enfoque preventivo, documentado y orientado a continuidad.
ENFOQUE EMPRESARIAL
Más que resolver incidencias: mantener la operación tecnológica bajo control
MARRET brinda soporte a usuarios e infraestructura empresarial combinando atención remota, visitas programadas y administración técnica. El objetivo es reducir interrupciones, mejorar el orden tecnológico y contar con un punto responsable para los principales servicios TI.
Servidores e infraestructura
Administración de Windows Server, servicios, almacenamiento y entornos virtualizados según alcance.
Backups y continuidad
Revisión de respaldos, estado de tareas y recomendaciones para mejorar capacidad de recuperación.
Accesos y seguridad
Usuarios, permisos, accesos remotos, VPN y buenas prácticas para reducir riesgos operativos.
ALCANCE
¿Qué incluye?
- Atención de incidencias de usuarios y estaciones de trabajo.
- Administración de usuarios, permisos y recursos empresariales.
- Revisión y soporte de servidores, red, VPN y servicios incluidos en el alcance contratado.
- Supervisión básica de respaldos y alertas operativas.
- Coordinación técnica con proveedores de Internet, software y otros servicios tecnológicos.
- Documentación e inventario tecnológico progresivo.
- Recomendaciones de mejora y mantenimiento preventivo.
CLIENTE IDEAL
¿Para qué empresas es ideal?
- Empresas de 10 a 150 trabajadores que dependen de la tecnología para operar.
- Organizaciones sin un departamento TI completo o con capacidad interna limitada.
- Empresas con servidor, ERP, VPN, sedes o servicios críticos que requieren administración.
- Negocios que desean pasar de un soporte reactivo a una gestión tecnológica más ordenada.
METODOLOGÍA
Cómo trabajamos
Conocemos la infraestructura, usuarios y principales necesidades de la empresa.
Definimos alcance, prioridades, tiempos de atención y responsables.
Documentamos progresivamente equipos, servicios y puntos críticos.
Atendemos incidencias, realizamos mantenimiento y proponemos mejoras continuas.
CONVERSEMOS
¿Necesita un soporte TI más ordenado para su empresa?
Conversemos sobre su infraestructura actual y definamos el nivel de soporte que realmente necesita.