Administración TI
Gestión de servidores, usuarios, red, servicios y componentes tecnológicos incluidos en el contrato.
OUTSOURCING TI
Outsourcing TI para empresas en Lima
MARRET puede actuar como una extensión de su organización para administrar infraestructura, usuarios, proveedores y necesidades tecnológicas de forma continua.
ENFOQUE EMPRESARIAL
Una función TI externa con foco en operación y mejora continua
El outsourcing TI permite concentrar la gestión tecnológica en un proveedor responsable, evitando que cada incidencia dependa de personas o proveedores distintos. Definimos alcance, canales de atención, prioridades y una metodología de trabajo acorde con la realidad de cada empresa.
Punto responsable
Centralización de requerimientos y coordinación con terceros para reducir dispersión operativa.
Documentación
Inventario, configuración relevante y registro progresivo de la infraestructura administrada.
Evolución tecnológica
Detección de oportunidades de mejora, seguridad y automatización a medida que conocemos la operación.
ALCANCE
¿Qué incluye?
- Mesa de soporte y atención remota según alcance contratado.
- Visitas programadas y soporte presencial cuando corresponda.
- Administración de infraestructura y servicios empresariales definidos.
- Gestión de usuarios, accesos y recursos tecnológicos.
- Coordinación con proveedores externos y seguimiento de incidencias.
- Mantenimiento preventivo, documentación y recomendaciones periódicas.
- Acompañamiento en proyectos de mejora o renovación tecnológica.
CLIENTE IDEAL
¿Para qué empresas es ideal?
- Empresas que no necesitan mantener un departamento TI completo en planilla.
- Organizaciones con uno o pocos responsables internos que requieren respaldo especializado.
- Empresas con varias tecnologías o proveedores y poca centralización.
- Negocios que buscan convertir costos e incidencias dispersas en una gestión más predecible.
METODOLOGÍA
Cómo trabajamos
Realizamos un levantamiento inicial y definimos los servicios incluidos.
Acordamos canales, prioridades, responsables y niveles de atención.
Tomamos control progresivo de la documentación y operación TI acordada.
Medimos incidencias, riesgos y oportunidades para mejorar continuamente el servicio.
CONVERSEMOS
Convierta a MARRET en una extensión de su equipo
Podemos comenzar con una evaluación de su infraestructura y diseñar un esquema de outsourcing adecuado al tamaño y complejidad de su empresa.